Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Он не ощущал никаких эмоций от этой потери и, пытаясь понять своё равнодушие, начал отправлять длинные письма в фирму, обслуживающую торговые автоматы. В этих письмах он подробно рассказывал о себе и своих отношениях с погибшей супругой.
Вскоре ему ответила Карен, менеджер компании. Параллельно Дэвис пришёл к выводу, что ему остро необходимо разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом.